win168 Cam Kết
Bảo Vệ Dữ Liệu
Người Dùng Tuyệt Đối

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

win168 ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành website giải trí trực tuyến tại địa chỉ win168.club. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của mỗi người dùng, vì vậy win168 đặt việc bảo vệ dữ liệu cá nhân lên vị trí ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động kinh doanh.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của win168 thông qua website, ứng dụng di động hoặc các kênh kỹ thuật số khác do win168 vận hành. Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ win168 và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ win168, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (khi cần xác minh danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hoá), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền — được lưu trữ ở dạng mã hoá.
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie xác minh (chỉ khi hệ thống yêu cầu KYC).

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng win168, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và thông tin địa lý tương ứng (quốc gia, tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, các trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu nhật ký giao dịch (lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược).
• Dữ liệu cookie và mã theo dõi phiên (session tracking).

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

win168 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

Mục đích	Chi tiết
Cung cấp dịch vụ	Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi
Xác minh danh tính	Thực hiện quy trình KYC để xác nhận độ tuổi 18+ và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền
Hỗ trợ khách hàng	Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ
Bảo mật & an toàn	Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, vi phạm điều khoản sử dụng
Khuyến mãi & marketing	Gửi thông báo ưu đãi, khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận)
Cải thiện sản phẩm	Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng
Tuân thủ pháp lý	Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

win168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ win168.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là bắt buộc để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn cho cộng đồng người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là cần thiết để win168 tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML), bảo vệ người tiêu dùng và các nghĩa vụ báo cáo khác.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

win168 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên liên quan:

5.1. Đối tác dịch vụ được uỷ quyền

Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được uỷ quyền để hỗ trợ hoạt động của nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC, và nhà cung cấp hạ tầng máy chủ điện toán đám mây. Tất cả các đối tác này đều ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ định của win168.

5.2. Yêu cầu pháp lý

win168 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của win168, người dùng của chúng tôi, hoặc cộng đồng.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

win168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện thiết kế và nội dung. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hoá.
• Cookie tuỳ chọn: Lưu lại các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng win168.

07 Bảo Mật Dữ Liệu

win168 triển khai một hệ thống bảo mật kỹ thuật toàn diện và nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hoá truyền dữ liệu: Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ được mã hoá bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hoá bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: win168 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục rủi ro sớm.
• Giám sát hệ thống 24/7: Hệ thống được giám sát liên tục để phát hiện các hoạt động bất thường và phản ứng nhanh với các sự cố bảo mật tiềm năng.
• Phân vùng mạ ng: Hệ thống máy chủ được phân vùng mạng nghiêm ngặt, tách biệt môi trường sản xuất khỏi môi trường phát triển và kiểm thử.

08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

win168 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 05 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng rồi tự động xoá hoặc ẩn danh hoá.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đồng ý): Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

09 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại win168:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà win168 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ khi win168 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ win168 qua email [email protected] hoặc qua Zalo win168.official. win168 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

10 Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ win168 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. win168 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

11 Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế. Khi thực hiện chuyển giao dữ liệu quốc tế, win168 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Có các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với bên nhận.
• Việc chuyển giao chỉ thực hiện khi cần thiết và với phạm vi dữ liệu tối thiểu.

win168 sử dụng giao thức mã hoá SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ win168. win168 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

win168 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Trong trường hợp thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win168 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách win168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Zalo: win168.official
• Telegram: @win168club
• Email: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xoá), vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" khi liên hệ để chúng tôi có thể xử lý ưu tiên trong vòng 30 ngày làm việc.